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Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es TECNISOLUCIONES S.A.C., RUC 20608603566, con domicilio en Alberto Samame Dávila 680, Santiago de Surco, Lima. Puedes escribirnos a tecnisoluciones99@gmail.com o al WhatsApp 988 482 877.

Qué datos recibimos y para qué

Esta web no guarda datos personales. No tiene formularios que envíen información a nuestro servidor: el formulario de contacto solo arma un mensaje que tú decides enviar por WhatsApp.

Cuando nos escribes por WhatsApp, nos llamas o nos envías un correo, recibimos los datos que tú nos das: tu nombre, tu teléfono, tu dirección o distrito, el equipo, su modelo, la falla y las fotos o videos que envíes. Los usamos solo para:

responder tu consulta y prepararte un presupuesto;
coordinar y realizar la visita técnica y la reparación;
emitir el comprobante y atender la garantía y el seguimiento posterior.

Estos datos son necesarios para atender el servicio que nos pides (Ley 29733, art. 14.5). Si no nos los das, no podremos coordinar la visita.

Con quién se comparten

No vendemos ni cedemos tus datos. Para comunicarnos usamos servicios de terceros que tratan datos fuera del Perú: WhatsApp (Meta Platforms) y el correo de Gmail (Google). El uso de esos servicios se rige también por sus propias políticas. El proveedor que aloja esta web puede registrar datos técnicos de las visitas, como la dirección IP y la fecha, por seguridad.

Cookies

Esta web no usa cookies propias ni herramientas de medición o publicidad. Si en el futuro las incorporamos, actualizaremos esta política antes de usarlas.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras dure la atención de tu pedido y la garantía de la reparación, y el tiempo que exijan las normas tributarias para los comprobantes. Después los eliminamos o los anonimizamos.

Tus derechos

Según la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento (D.S. N.° 016-2024-JUS), puedes pedir acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), y retirar tu consentimiento cuando lo hayas dado. Escríbenos a tecnisoluciones99@gmail.com indicando tu nombre y lo que pides, y te responderemos en los plazos de ley. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Seguridad y cambios

Tratamos tus datos con medidas razonables para evitar su pérdida o el acceso no autorizado. Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.

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